電子化技術支援中心

我們明白到用家總會遇上打印機的技術問題，而且住住可能在晚上或工作繁忙的時候。與時並進的我們現在為香港和澳門的客戶提供更簡單快捷的查詢方法，使到客戶可以於任何時間或在任何地點，通過提交支援工單獲得協助，全面的電子化更能有效地提升效率和質素。


(由於電子化支援中心已升級，我們已暫停電話方式提供技術支援協助和解答，如客戶有特殊原因需要我們提供協助，請聯絡客戶服務: +852 8203 0123 )

01. 建立支援工單

請填寫所有支援工單上的資料如聯絡人資料， 產品型號和清楚解釋遇到的技術問題。

02. 上載圖像/ 視頻

上傳有關問題的照片、視頻或屏幕截圖。 這樣技術支援專員可以更快更準確了解問題並提供協助。

03. 等待電郵通知

工單提交後，您將在註冊的電郵地址中收到通知。 而技術支援團隊將在 1-5個工作日內回覆並提供協助，而有關回覆亦會已電郵方式通知您。